КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Для начала изучим конфликт с научной точки зрения: из чего состоит, чем отличается от других ситуаций и как в нем ведут себя разные люди. Разберем стратегии совладания с конфликтами и обсудим, какие из них приводят к продуктивному разрешению. А в конце попробуем применить эти стратегии на практике.

Конфликт часто сопровождается эмоциями. Узнаем, как не дать им управлять нашими действиями и словами. Обсудим, что делать, если эмоции нас уже захлестнули, и как помочь другому, если он не справляется со своими чувствами. А также поговорим о том, что эмоции не только мешают, но и помогают нам договариваться, и потренируемся правильно их использовать.

Зачастую конфликт заканчивается переговорами. Обсудим, какие они бывают и в каких ситуациях какие переговоры выбирать. А также познакомимся с Гарвардским методом ведения переговоров и попробуем его на практике.

Завершим курс важной темой: конфликтом человека с целой группой людей. Что делать, если против тебя ополчились все? Разберемся в причинах и последствиях буллинга, поговорим о том, как его предотвратить или не стать невольным участником, самое важное: как помочь человеку, который оказался в такой ситуации.

Привет! Каждому из нас бывает грустно, весело или скучно. Казалось бы, что в этом такого? Но на самом деле за радостью, грустью или скукой стоят очень сложные процессы, причем не только в мозге. А если хорошо их изучить, то можно научиться ими управлять — и, например, не бояться грустить, меньше тревожиться из-за чего-то или ловить вдохновение за хвост. Да и с другими людьми, когда мы понимаем их эмоции, общаться легче. Например, если друг дуется, то будет легче понять, из-за чего, и проще помириться. Конечно, эмоции — это не математика, где запомнил правило и всё стало понятно, но изучить их получше не помешает никому.